Les séries distinguent des types d’équipements, sans donner le nombre de créneaux, les tarifs ou les pratiques autorisées. Un équipement peut servir à plusieurs activités : additionner les catégories ne donne pas un nombre de clubs.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
Organismes certificateurs et domaines Formacode — 101 identifiants et 108 domaines dans la sélection
Retrouvez les certifications rattachées à un identifiant SIRET publié, puis affinez par domaine de formation. Ce répertoire porte uniquement sur les fiches sélectionnées pour le thème du site, publiées et indiquées actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026.
101 identifiants de certificateurs trouvés · page 1 sur 6. Classement par nom publié puis SIRET. Le choix d’un territoire ne localise pas une session de formation.
Les noms et états restent ceux de la source ; plusieurs noms pour un même SIRET sont affichés ensemble. Les mentions sans SIRET de 14 chiffres restent visibles sur leurs fiches de certification et ne sont pas regroupées par ressemblance. Formacode décrit un domaine, sans équivalence de diplôme. Ce répertoire ne recense ni sessions, ni centres de formation partenaires, ni habilitations actuelles. Source France compétences RNCP et RS · Licence Ouverte 2.0.
Distinguer animation, enseignement, entraînement et organisation des activités sportives dans les référentiels de certification. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les partenaires mentionnés dans cet export sont consultables sur chaque fiche, avec leurs rôles, états et dates publiés ; vérifiez leur habilitation actuelle sur la fiche officielle. Les sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
CQP Conseiller de vente de produits non alimentaires et services
RNCP38248 · RNCP · Niveau 3.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 15/11/2023
- Échéance de l’enregistrement
- 15/11/2026
- Date limite de délivrance
- 15/11/2030
Organismes certificateurs publiés
- FEDERATION ENTREP COMMERCE DISTRIBUTION — SIRET 78485587600040 — état dans la source : Actif
- Commission paritaire nationale de l'Emploi (CPNE) de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire - Fédération du commerce et de la distribution (FCD) — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le Conseiller de vente de produits non alimentaires et services intervient dans le cadre de l’accueil, du conseil et la vente de produits non alimentaires disponibles en magasin en réponse à un besoin du client et dans une logique de fidélisation. Il est amené à travailler pour les entreprises de tailles variées de la branche du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (hypermarchés, supermarchés, etc.).
Activités visées
Accueil d’un client au sein du magasin ou du drive
Prise en charge des clients au sein du magasin ou du drive
Approvisionnement des produits dans le rayon libre-service
Maintien du bon état marchand du rayon libre-service
Contrôle des niveaux de stock en réserve et en rayon
Maintien du bon état de la réserve
Conduite d'un entretien de vente d'un produit non alimentaire ou d’un service
Accompagnement à la vente d'un produit non alimentaire ou immatériel
Compétences attestées
Recevoir le client en appliquant les consignes de l’établissement afin de maintenir la qualité d’accueil, quel que soit le flux de clients.
Informer le client sur les principales familles de produits et de services de l’établissement afin de lui proposer ceux susceptibles de répondre à ses besoins et attentes.
Traiter les demandes clients jusqu'à la prise de congés du client en apportant une réponse adaptée au besoin exprimé afin de préserver la qualité de la relation client.
Conseiller le client de façon personnalisée sur les gammes de produits et de services disponibles dans l’établissement afin de l'accompagner et d'anticiper ses besoins.
Mettre en rayon les produits dans le rayon libre-service en tenant compte de l'affluence client afin d'éviter la rupture de stock ou le surstock.
Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon libre-service afin que les informations de prix à disposition des clients soient à jour.
Veiller à l'état marchand du rayon libre-service tout au long de la journée afin de faciliter la circulation des clients dans les rayons et l'accessibilité aux produits.
Agir contre la démarque dans le respect des procédures de l’établissement afin de limiter les pertes de marchandises.
Réaliser des opérations de comptage dans le respect des procédures en vigueur afin de connaitre précisément les quantités de chaque produit en rayon et en stock.
Suivre les entrées et sorties de stock en utilisant les outils de gestion de l’établissement afin d'alerter pour éviter les ruptures de stock ou les surstocks.
Ranger les stocks et la réserve en respectant les consignes de conditionnement et de tri afin de faciliter et de sécuriser l'accès aux stocks.
Entretenir le matériel de rangement et de manutention des stocks selon les consignes de l’établissement afin de maintenir en état la réserve.
Analyser la demande client en échangeant avec lui afin d'identifier son besoin.
Conseiller les clients sur les caractéristiques des produits et services recherchés afin d'assurer l'acte d'achat.
Présenter le produit ou le service au client en décrivant ses spécificités afin de l'accompagner dans son acte d'achat
Consolider l'acte de vente en magasin ou en ligne afin de conclure l'acte d'achat.
Secteurs d’activité visés
Le titulaire du CQP Conseiller de vente de produits non alimentaires et services travaille au sein des rayons de produits non alimentaires d’un magasin de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3305).
Relèvent de cette branche, les entreprises de 11 salariés et plus, réparties en formats de distribution suivants :
* Les hypermarchés : Ils possèdent une surface de vente en libre-service entre 2 500 et 20 000 m2, et un assortiment comptant de 25 000 à 40 000 références, dont 3 000 à 5 000 références de produits alimentaires et 20 000 à 35 000 références de produits non-alimentaires. Ils réalisent plus des deux tiers du chiffre d'affaires en alimentation générale
* Les supermarchés : Ils possèdent une surface de vente en libre-service entre 400 et 2 500 m2, et un assortiment comptant de 3 000 à 12 000 références, dont 500 à 1 500 références de produits non alimentaires. Plus des deux tiers du chiffre d'affaires sont réalisés en alimentation générale
* Les supermarchés à dominante marques propres (ex : maxi discomptes) : ils possèdent une surface de vente en libre-service entre 300 et 2 500 m2. Ils ont un assortiment réduit : moins de 2 000 références en moyenne
* Les supérettes : magasins de détail non spécialisés à prédominance alimentaire, elles possèdent une surface de vente comprise entre 120 et 400 m²
* Les entrepôts de logistique
* Le commerce de gros (grossistes, dont le cash and carry) : ces entreprises combinent le plus souvent des activités d’entreposage, d’achat et de commerce de gros
* Les sièges sociaux et les centrales d’achat
* Le drive
Types d’emplois accessibles indiqués
Employé de produits non alimentaires
Vendeur de produits non alimentaires
Conseiller de produits non alimentaires
Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés
RNCP38248BC01 — Gérer la relation client
Compétences du bloc
Recevoir le client en appliquant les consignes de l’établissement afin de maintenir la qualité d’accueil, quel que soit le flux de clients.
Informer le client sur les principales familles de produits et de services de l’établissement afin de lui proposer ceux susceptibles de répondre à ses besoins et attentes.
Traiter les demandes clients jusqu'à la prise de congés du client en apportant une réponse adaptée au besoin exprimé afin de préserver la qualité de la relation client.
Conseiller le client de façon personnalisée sur les gammes de produits et de services disponibles dans l’établissement afin de l'accompagner et d'anticiper ses besoins.
Modalités d’évaluation du bloc
Observation en situation de travail Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat
RNCP38248BC02 — Mettre en rayon libre-service
Compétences du bloc
Mettre en rayon les produits dans le rayon libre-service en tenant compte de l'affluence client afin d'éviter la rupture de stock ou le surstock.
Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon libre-service afin que les informations de prix à disposition des clients soient à jour.
Veiller à l'état marchand du rayon libre-service tout au long de la journée afin de faciliter la circulation des clients dans les rayons et l'accessibilité aux produits.
Agir contre la démarque dans le respect des procédures de l’établissement afin de limiter les pertes de marchandises.
Modalités d’évaluation du bloc
Observation en situation de travail Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat
RNCP38248BC03 — Gérer les stocks en réserve
Compétences du bloc
Réaliser des opérations de comptage dans le respect des procédures en vigueur afin de connaitre précisément les quantités de chaque produit en rayon et en stock.
Suivre les entrées et sorties de stock en utilisant les outils de gestion de l’établissement afin d'alerter pour éviter les ruptures de stock ou les surstocks.
Ranger les stocks et la réserve en respectant les consignes de conditionnement et de tri afin de faciliter et de sécuriser l'accès aux stocks.
Entretenir le matériel de rangement et de manutention des stocks selon les consignes de l’établissement afin de maintenir en état la réserve.
Modalités d’évaluation du bloc
Observation en situation de travail Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat
RNCP38248BC04 — Vendre des produits non alimentaires et des services
Compétences du bloc
Analyser la demande client en échangeant avec lui afin d'identifier son besoin.
Conseiller les clients sur les caractéristiques des produits et services recherchés afin d'assurer l'acte d'achat.
Présenter le produit ou le service au client en décrivant ses spécificités afin de l'accompagner dans son acte d'achat
Consolider l'acte de vente en magasin ou en ligne afin de conclure l'acte d'achat.
Modalités d’évaluation du bloc
Observation en situation de travail Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat
Voies d’accès et jurys indiqués
Indications de la fiche RNCP38248 ; vérifier les prérequis et les conditions auprès du certificateur| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
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| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Non | Non renseignée |
|---|
| Contrat d’apprentissage | Non | Non renseignée |
|---|
| Formation continue | Oui | Le jury de délivrance du CQP est paritaire et délibère s’il est composé à minima de 2 personnes :
1 représentant du collège employeurs
1 représentant du collège salariés. |
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| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury de délivrance du CQP est paritaire et délibère s’il est composé à minima de 2 personnes :
1 représentant du collège employeurs
1 représentant du collège salariés. |
|---|
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
|---|
| Expérience (VAE) | Oui | Le jury de délivrance du CQP est paritaire et délibère s’il est composé à minima de 2 personnes :
1 représentant du collège employeurs
1 représentant du collège salariés. |
|---|
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
Enregistrements antérieurs cités
Partenaires publiés pour RNCP38248 — 12 mentions dans l’export
Ces lignes proviennent de la rubrique « Partenaires » de cette certification dans l’export France compétences du 22 octobre 2026. Les rôles et états décrivent cette photographie ; ils ne garantissent ni une habilitation actuelle, ni une session ouverte, ni une adresse d’enseignement. Consulter le contexte de la certification.
12 mentions correspondant aux critères · page 1 sur 1 · ordre de l’export, au plus 25 lignes par page. Un même organisme peut figurer sur plusieurs certifications ; ces mentions ne comptent pas des centres distincts.
Partenaires mentionnés pour RNCP38248 — état de l’export du 22 octobre 2026| Nom et SIRET publiés | Rôle publié | État de l’habilitation dans la source | Dates publiées |
|---|
ALEXANDRA CHEVE
SIRET : 52148484000017 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 15/09/2025
Dernière modification de l’état : 15/09/2025 |
|---|
AUCHAN RETAIL SERVICES
SIRET : 83188831800019 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 15/11/2023
Dernière modification de l’état : 15/11/2023 |
|---|
AVALYS
SIRET : 78875059400038 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 02/09/2025
Dernière modification de l’état : 02/09/2025 |
|---|
CAMPUS CASINO
SIRET : 38026162800032 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 15/11/2023
Dernière modification de l’état : 15/11/2023 |
|---|
CENTRE DE FORMATION ET COMPETENCES
SIRET : 43397081100033 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 15/11/2023
Dernière modification de l’état : 15/11/2023 |
|---|
COOPERATIVE U ENSEIGNE
SIRET : 30460295600142 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 15/11/2023
Dernière modification de l’état : 15/11/2023 |
|---|
CORA - PRODUITS CORA - CARTE CORA -
SIRET : 78692030600093 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 15/11/2023
Dernière modification de l’état : 15/11/2023 |
|---|
E-WORKS
SIRET : 83262851500039 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 08/07/2026
Dernière modification de l’état : 08/07/2026 |
|---|
METRO FRANCE
SIRET : 39931561300014 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 15/11/2023
Dernière modification de l’état : 15/11/2023 |
|---|
PROPULS FORMATION
SIRET : 78948284100028 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 09/02/2024
Dernière modification de l’état : 09/02/2024 |
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SERIA FORMATIONS
SIRET : 87842501600028 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 20/07/2026
Dernière modification de l’état : 20/07/2026 |
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SUPERMARCHES MATCH
SIRET : 78548035102271 | Former
HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 15/11/2023
Dernière modification de l’état : 15/11/2023 |
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Les identifiants, noms, rôles, états et dates sont reproduits tels que publiés. Aucun rapprochement avec un établissement de l’annuaire n’est déduit du nom. Consultez la fiche officielle et le certificateur avant toute inscription.
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences
